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La fortaleza de nuestra Institución de Salud proviene de la asistencia médica competitiva, la cual es producto del conocimiento profundo que posee cada miembro de nuestro personal, los cuales están altamente calificados para desempeñar las tareas más complejas y delicadas que se derivan de la prestación del servicio médico.


MISIÓN
“Prestar servicios de salud de carácter privado, de modo que, en el ámbito regional, los pacientes reciban una asistencia médica integral de excelente calidad; con recursos humanos altamente calificados, en las diversas especialidades de la medicina y la gerencia; afianzados en equipos con tecnología avanzada, a fin de prevenir, diagnosticar y tratar las enfermedades de los pacientes, a un precio accesible”.

VISIÓN
“Ser una institución de referencia nacional, por la calidad de los servicios que presta y su honestidad integra; que respeta sus recursos humanos y favorece el desarrollo social del estado Trujillo y sus áreas circunvecinas; contribuyendo, a que la gente goce de la vida, proveyéndoles medios para que disfrute de buena salud”.

TRAYECTORIA DEL INSTITUTO MÉDICO VALERA
Servicios con los que se inició y los que se fueron adquiriendo.


El Instituto Médico Valera , es una empresa privada de servicios, que ha crecido de forma aceptable, sin pausa pero sin prisas excesivas, signo de una empresa sólida, confiable, con un crecimiento basado en hechos y decisiones. Sus inversiones, se caracterizan por ser prudentes, contando con un estudio previo de la situación y un futuro cierto.

Por tales razones, el Instituto, ha puesto en marcha desde sus inicios, un plan de adquisición de tecnología, que conlleva importantes inversiones, permitiendo ofrecer un servicio a nuestro público externo con la mayor eficiencia. Estas adquisiciones, se realizan con el fin de mejorar y actualizar equipos médicos, ofreciendo una mejor atención y garantía del servicio prestado.

El Instituto, desde sus inicios contó con un equipo de 70 médicos en distintas especialidades, y actualmente suman 140, además gozó de un buen servicio y equipos de avanzada tecnología, entre los que podemos mencionar:

Hospitalización, contábamos con 26 camas para la hospitalización, distribuidas entre 18 privadas y 08 semiprivadas. Actualmente, existen 18 camas privadas y dos suites.

Servicios,
• Servicio de Cirugía.
• Laboratorio.
• Sala de Partos.
• Emergencia y Observación.

Servicios en los que fuimos pioneros:

• Banco de Sangre.
• Farmacia Intrahospitalaria.
• Unidad de Cuidados Intensivos adultos y neonatal.
• Imagenología, donde se realizan estudios de mamografía, telemando, radiología especializada y convencional.
• Nutrición y Dietética.
• Gases medicinales.

Teniendo como nuestro objetivo principal, el esforzamos por prestar un servicio enfocados hacia la excelencia, hizo del instituto una empresa pujante, pionera y a la vanguardia tecnológica y de servicio, por ello, fuimos creciendo día a día, superando dificultades y logrando alcanzar la calidad de servicio que ofrecemos hoy, todo ello, fue posible, gracias a los equipos tecnológicos que fuimos adquiriendo al pasar de los años, ubicándonos en la empresa de asistencia médica más especializado de la región. Entre los equipos que se fueron adquiriendo se encuentran:

• Equipos para Laboratorio como el IMX y TDX de sistemas ultrarrápido en 1989.
• Tomógrafo Axial Computarizado, y aportes tecno médicas para talleres quirúrgicos, en Agosto de 1992.
• Cámara Laser.
• Ultrasonido Multipropósito, abarca eco armónico, en tercera dimensión (3D) de pequeñas partes, eco mamografía, tiroides, eco endocabitario (transvaginal y transrectal), prostático, vascular, periférico; ecocardiograma de alta resolución para niños y adultos, transfontanelar pediátrico. Cuenta además con sistema de grabación de los estudios en imágenes, bien sea, en VHS, disquete o fotografía a color.
• Densitometría Ósea.
• Autotransfusión, en esta manera, una persona dona su sangre en el fin de que esté disponible para su propio uso de ser necesario. Esta forma de donación, evita la transmisión de enfermedades infecciosas, elimina el riesgo de isoinmunización, con ella no hay riesgo de reacción febril, alérgica o hemolítica, no es necesario practicar pruebas serologicas (Chagas, VIII, Hepatitis B, VDRL) y estimula la eritropoyesis debido a la repetida donación.
• Quimioterapia Ambulatoria, administración individualizada de tratamientos quiromiterápicos en forma ambulatoria, en un ambiente físico preparado para tal procedimiento, con la más óptima comodidad, bajo atención médica y enfermeras especializadas.
• Broncofibroscopia.
• Videolaparoscopia Quirúrgica.
• Bisturí armónico, fuimos los segundos en todo el país en adquirirlo, y los primeros en el Estado Trujillo.

Servicios Permanentes con los que contamos actualmente:

• Emergencia las 24 horas.
• Laboratorio Clínico, disponible las 24 horas del día. Entrega de resultados, incluyendo pruebas especiales, en un tiempo record de 12 horas (máximo).
• Cirugía Vitreo-retiniana.
• Láser Iris.
• Catarata Láser.
• Videoendoscopia.
• Microbiología Médica.
• Terapia Intensiva (adultos, pediátrica y recién nacidos).
• Unidad de Exploraciones Cardiovasculares y pulmonares.
• Unidad de Endoscopia Digestiva.
• Imágenes: Tomografía, Ecografía, Radiología convencional y Mamografía.
• Litotripsor Ultrasónico y de efectos balísticos.

Servicios en los que somos Pioneros:
• Unidad de Urología y Litotricia, percutanea y litoclats.
• Cirugía Cardiovascular.
• Haemonetics MCS+LN 9000, es un equipo procesador de Aféresis de 4º generación con múltiples indicaciones, colectando plaquetas, plasmas, leucocitos y granulocitos, bajo un sistema cerrado de flujo intermitente con una sola vía periférica, utilizando equipos descartables (KIT) de acuerdo al procedimiento solicitado. Todo ello, a costos netamente accesibles y preferenciales para instituciones públicas. Sus alcances terapéuticios: Plasmaferesis, Eritroferesis, Plaquetoferesis.
• Pruebas de Drogas Terapéutica y de abuso.
• Departamento de Publicidad y Mercadeo, fuimos pioneros en instituir este departamento, gracias a los conocimientos adquiridos a través de congresos.
• Control de Embarazo de Alto Riesgo, Especialista Obstetria Perinatólogo

VENTAJAS COMPETITIVAS QUE DIFERENCIA AL INSTITUTO DE OTROS CENTROS
• Tecnología de Punta, a fin de prestar un buen servicio y mejorar nuestras interacciones con el cliente, pues le garantizamos, de esta manera, que sus necesidades serán cubiertas.
• Estrategias Comunicacionales Externas, las cuales, tienen como finalidad la recopilación y utilización de la opinión del cliente, a fin de poder cubrir y hasta superara sus expectativas.
• Atención Personalizada al Cliente, atendemos, en la mayoría de los casos, las necesidades de nuestros pacientes a través de la personalización de nuestro servicio, a fin de dar una respuesta más rápida y eficaz a las mismas.
• Farmacia Intrahospitalaria, que facilita el pronto y eficaz suministro a los pacientes, garantizando, una eficiente asistencia a sus requerimientos farmacéuticos.
• Excelente Calidad Profesional y de Servicio, avalando mayor seguridad, eficiencia y atención a los pacientes.
• Un Excelente Equipo Médico, que certifica la atención prestada por el instituto, desde el punto de vista de calidad médica prestada a los pacientes.
• Auditoría Médica, la cual tiene como objetivo, lograr que el médico cumpla con las normas establecidas, contribuyendo de esta manera a disminuir y controlar los riesgo que se puedan suscitar. Garantizando un control sobre los procedimientos médicos y garantizando una mejor prestación del servicio.
• Sistema de Informática, contamos con un excelente sistema operativo en informática, con amplia capacidad de almacenamiento y de respuesta, que nos permite operar con mayor rapidez. Posibilitándole a nuestros clientes, disfrutar de un eficiente servicio de cobraza, donde, durante su estadía en el instituto, puede revisar su estado de cuenta todos los días, y así poder garantizarles la transparencia de nuestros cobros.
• Recurso Humano Calificado, somos el único centro de servicio de salud privado, que cuenta con un equipo profesional en la alta gerencia y sobre los cuales recae la gran responsabilidad de hacer funcionar esta gran maquinaria humana, con formación administrativa adecuada para los cargos que desempeñan.
• Seguridad Interna y Externa.


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